Politica de reembolso
Inspeccione su pedido al recibirlo y comuníquese con nosotros de inmediato si el artículo está defectuoso, dañado o si recibe el artículo incorrecto, para que podamos evaluar el problema y corregirlo.
Ciertos tipos de artículos no se pueden devolver, como productos personalizados (como pedidos especiales o artículos personalizados). Póngase en contacto si tiene preguntas o inquietudes sobre su artículo específico.
Desafortunadamente, no podemos aceptar devoluciones de artículos en oferta o tarjetas de regalo.
La forma más rápida de asegurarse de obtener lo que desea es devolver el artículo que tiene y, una vez que se acepte la devolución, realizar una compra por separado para el nuevo artículo.
Le notificaremos una vez que hayamos recibido e inspeccionado su devolución, y le informaremos si el reembolso fue aprobado o no. Si se aprueba, se le reembolsará automáticamente en su método de pago original dentro de los 10 días hábiles. Recuerde que su banco o compañía de tarjeta de crédito puede tardar algún tiempo en procesar y publicar el reembolso también. La Empresa reembolsará el importe correspondiente (excepto impuestos y gastos de envío) en el plazo de 30 días a partir de la fecha de comunicación de la Cancelación. El reembolso se realizará a través del mismo método de pago utilizado originalmente. Sin embargo, podemos retener el reembolso hasta que se hayan recibido los bienes, o hasta que presente evidencia de la devolución de los bienes, lo que ocurra primero.
Si han pasado más de 15 días hábiles desde que aprobamos su devolución, contáctenos en info@fervora.shop
Los artículos que se dañan como resultado del uso y desgaste normal no se consideran defectuosos. La Compañía determinará, a su exclusivo criterio y discreción, si el daño se debe al uso y desgaste normal oa alguna otra razón. Los Productos dañados o defectuosos serán reemplazados o reparados, cuando sea posible y sujeto a disponibilidad. Siempre que sea posible, ofreceremos la reparación del artículo defectuoso. Si un Producto no se puede reemplazar o reparar, tiene derecho a un reembolso completo dentro de un período de tres (3) meses. A nuestra discreción, cualquier Producto devuelto fuera de la fecha límite para devoluciones puede no ser aceptado o solo aceptado para crédito del sitio.
Usted acepta que tendrá 30 días a partir de la recepción del producto(s) para realizar una Cancelación de su pedido.
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Puede revisar la versión más reciente de los Términos de servicio en cualquier momento en esta página.
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Última actualización: sábado 20 de mayo de 2023.